Folgende Stornobedingungen fallen an:
- Ab 72 Stunden vor Tourbeginn: 25%
- Ab 48 Stunden vor Tourbeginn: 50%
- Ab 18 Uhr des Vorabends oder no-show: 100%
Sonderregelung für geschlossene Gruppen ab 6+ PAX:
- Es können 10% der gebuchten Gruppe, aufgerundet auf ganze Zahlen, bis 24 Stunden vor Tourbeginn kostenfrei storniert werden. Gilt sowohl für private als auch für B2B-Gruppen, insofern sie in einem Vorgang und auf eine Rechnung gebucht wurden.
Regelung bei Schlechtwetter:
- Unsere Guides entscheiden ca. 10-15 Minuten vor dem geplanten Tourbeginn, ob die Tour bei den gegebenen Wetterbedingungen durchgefährt werden kann.
- Wenn die Tour unsererseits abgesagt werden muss, erhalten die Teilnehmer:innen einen Gutschein für einen Ersatztermin nach Wahl.
- Wenn Teilnehmer:innen beschließen, dass sie aufgrund des Wetters lieber nicht mitfahren möchten, obwohl die Tour durchgeführt werden kann, fallen die o.g. Stornobedingungen an.